Wenn du in ein Nicht-EU-Land (z. B. die Schweiz) bestellen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail unter customercare.eu@acon24.com. Die Preise in unserem Online-Shop enthalten die finnische Mehrwertsteuer von 24 %. Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern werden aufgrund der Mehrwertsteuer- und Zollbestimmungen manuell abgewickelt. Die Zahlungen für manuell bearbeitete Bestellungen erfolgen per Banküberweisung in Euro (€) (PDF-Rechnung, Vorkasse). Bitte beachte, dass deine Bank eine Umrechnungsgebühr erheben kann, wenn deine Währung nicht der Euro (€) ist. Da die Produkte außerhalb der EU versendet werden, enthalten die Rechnungen keine finnische Mehrwertsteuer – du bist für die Zahlung deiner lokalen Mehrwertsteuer sowie möglicher Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich. Für weitere Informationen über die Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Steuern in deinem Land, wende dich bitte an deinen lokalen Zolldienst.
Um eine Bestellung aufzugeben, benötigen wir die folgenden Informationen:
- Eine Liste von Produkten und jeweilige Mengen
- Dein vollständiger Name (Vor- und Nachname)
- Telefonnummer (im internationalen Format)
- Lieferadresse
Weitere Informationen für Lieferungen in die Schweiz:
Die Versandkosten betragen 29 € für das ACON Air 1,8 m Trampolin, und 99 € für alle anderen ACON Air Trampoline oder Trampolin-Pakete. Bei anderen Produkten berechnen wir die Versandkosten nach dem Gewicht des Produkts.
Nach der Bezahlung stellen wir dem Transportunternehmen die notwendigen Dokumente zur Verfügung, die für die Zollabwicklung erforderlich sind. Sendungen benötigen in der Regel 1–2 Werktage, um von unserem Zentrallager in Oulu, Finnland, zum DHL-Hauptdrehkreuz in Helsinki, Finnland, zu gelangen. Container, die in die Schweiz gehen, werden einmal pro Woche versandt – normalerweise freitags – deshalb hängen unsere Lieferzeiten stark davon ab, wann die Bestellung aufgegeben wird. In der Regel beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–14 Werktage, nachdem die Bestellung unser Zentrallager verlassen hat. Wenn die Produkte in der Schweiz ankommen, wird das Transportunternehmen die Zollabwicklung durchführen und dich über die Lieferung informieren. Du erhältst eine Rechnung für die Mehrwertsteuer und die Verzollung von DHL per E-Mail.
Weitere Informationen für Lieferungen nach Norwegen:
ACON hat in Norwegen einen Vertriebspartner, Skyland trampoline park AS: https://skyshop.skyland.no/categories/trampoline.
Wenn du an der Bestellung eines anderen Produkts interessiert bist, wende dich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail unter kundtjanst@acon24.se. Bitte füge der Nachricht deine Umsatzsteuer-ID/Personalausweisnummer bei.
Weitere Informationen für Lieferungen in andere Nicht-EU-Länder (außer der Schweiz und Norwegen):
Unser Zentrallager befindet sich in Finnland und es kann manchmal schwierig sein, Pakete direkt an eine Privatadresse außerhalb von Europa zu liefern. In diesen Fällen können wir Bestellungen an den nächstgelegenen internationalen Flughafen liefern und die Kunden können die Pakete dort selbst abholen oder ihren eigenen Transport vom Flughafen zu ihrer Wohnadresse organisieren. Bei einer Bestellung für ein Unternehmen ist es wahrscheinlicher, dass die Lieferung direkt an die Lieferadresse erfolgen kann. Die Versandkosten und die geschätzten Lieferzeiten hängen von den Produkten und dem Zielort ab.
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