Vårt mål är att säkerställa din tillfredsställelse för våra produkter och trygghet att köpa dem. Om du av någon anledning bestämmer dig för att returnera en produkt du har köpt, måste du kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.
Vi vill säkerställa en smidig returprocessupplevelse. Om du behöver returnera en artikel måste du få ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) och en eventuel retursedel från oss. För att få dessa vänligen maila oss via customercare.se@acon24.com. Vår kundserviceavdelning kommer att skicka RMA-nummer och returinstruktioner.
Returer från UK, Norge och Schweiz: Om returen inte beror på något fel från ACON, kommer returfraktkostnaden och de ursprungliga tullavgifterna att vara ditt ansvar tillsammans med minst en 10% återställningsavgift beroende på i vilket skick produkten anländer tillbaka i.
Endast returner med giltig RMA kan kvalificeras för återbetalning. Returkvittot/koden som lämnats av transportföretaget ska sparas. För återbetalning måste alla returnerade varor vara i nytt, aldrig monterad, oanvändt, återförsäljbart skick och i originalförpackningen och förpackningen.
Förutsatt att de returnerade varorna uppfyller ovanstående villkor kommer vi att behandla din återbetalning omedelbart. Om det skulle finnas några problem med skicket för de returnerade artiklarna kommer vi att kontakta dig. För att täcka returkostnaderna återbetalar vi ej leveranskostnaderna.
De flesta produkter vi säljer är garanterade mot tillverkningsfel i material och utförande. Se vår garantipolicy och produktinfosidor på www.acon24.se för information om garanti och produktinformation. I händelse av ett garantiärende gäller vår garantipolicy.
Du hittar våra retur- och garantipolicyer här: https://www.acon24.se/pages/customer-service
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.