Kuinka toimin, kun minulle toimitettiin väärä tuote / väärä lukumäärä tuotteita?

Jos vastaanotit väärän tuotteen tai tuotetta oli väärä lukumäärä, pyydämme olemaan pikaisesti yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa acon@acon.fi. Kerro viestissäsi tilausnumerosi sekä vastaanotettujen tuotteiden virheellisyys. Yhteydenotto tulee tehdä kolmen (3) päivän kuluessa virheen havaitsemisesta, sillä sen jälkeen vastuu virheestä siirtyy asiakkaalle.

Huomioithan, että tilauksesi saattaa tulla myös useammassa paketissa eri aikaan. Löydät seurantasovelluksesta kaikki meiltä sinulle lähetetyt paketit ja niiden yksityiskohtaiset seurantatiedot. Pakkauslistassa on merkintä, jos jokin tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme ja lähetetään sinulle jälkitoimituksena.