Où puis-je consulter les dimensions des colis, les frais de livraison et les délais de livraison ?

Les dimensions et le poids des colis se trouvent dans la rubrique « Caractéristiques du produit » de la page produit. Veuillez noter que certains articles sont livrés en plusieurs paquets.

Les frais de port sont calculés selon le poids total de la commande et apparaissent dans le panier avant le paiement. Montants des frais :

• 0 kg - 5 kg : 9,00 €
• 5 kg - 30 kg : 29,00 €
• Plus de 30 kg : 49,00 €

Notre objectif est de vous assurer que votre commande soit expédiée aussi rapidement que possible, et sans contretemps. Nous nous efforçons d’expédier la commande dès le lendemain de sa confirmation.

La livraison prend généralement entre 2 et 7 jours via le service terrestre, et entre 3 et 10 jours via le service de fret (applicable aux envois volumineux). Les délais peuvent varier selon l’adresse d’expédition, le planning de distribution du transporteur, ainsi que la période de l’année (période de haute saison : vacances, Black Friday, Noël). Les produits les plus volumineux sont livrés directement à domicile et les petits paquets au point relais colis le plus proche.

Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards supplémentaires pendant les périodes de forte affluence, telles que le vendredi noir et Noël. Les jours fériés nationaux peuvent également entraîner des retards. Bien que nous nous efforcions d'assurer des livraisons dans les délais, il se peut que des circonstances indépendantes de notre volonté affectent les calendriers d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les grèves nationales, les problèmes de transport ou d'autres événements imprévus.

Vous pouvez ajouter des instructions concernant la livraison de votre commande dans la section du panier intitulée « Instructions spécifiques destinées au vendeur ». Veuillez noter que si nous sommes en mesure de déterminer la date à laquelle la commande quitte notre entrepôt, le délai réel de livraison dépend toujours du transporteur. La date de départ de notre entrepôt peut être fixé à un (1) mois maximum, à compter de la date à laquelle a été passée la commande.