Les jours ouvrables, la livraison des produits en stock est traitée dans les 24-48 heures. Si vous constatez une erreur dans votre commande ou si vous souhaitez l'annuler en partie ou en totalité, veuillez contacter immédiatement notre service client par chat ou le jour ouvrable suivant par téléphone. Vous pouvez également soumettre une demande de rétractation via votre compte client. Ouvrez votre historique des commandes, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Faire une demande de rétractation ». Choisissez ensuite les articles que vous souhaitez retourner et envoyez votre demande. Vous recevrez un message de confirmation une fois votre demande reçue. Si votre commande n’a pas encore quitté notre entrepôt, nous pouvons l’annuler et procéder à un remboursement complet en cas de demande.
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