Centre d’aide ACON24
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées. Si vous constatez l’absence d’informations importantes dans cette liste, veuillez nous en informer.
Produits et informations générales
Commandes et expéditions
- Quels modes de paiement acceptez-vous sur votre boutique en ligne ?
- Existe-t-il des magasins physiques ACON ou des distributeurs autorisés ?
- Comment passer une commande pour une entreprise ?
- ACON expédie-t-il des commandes hors UE ?
- Où puis-je consulter les dimensions des colis, les frais de livraison et les délais de livraison ?
- Qu’est-ce qu’une précommande ?
Assemblage et stockage
- Où puis-je trouver les instructions d’installation ?
- Proposez-vous un service d’installation ?
- Que faut-il prendre en compte lors de la disposition et de l’installation du trampoline ?
- Le trampoline peut-il être installé dans le sol ?
- Les ressorts du trampoline peuvent-ils être croisés ?
- Comment installer le pack manchons et capuchons pour filet Premium ACON Air ?
Pièces détachées et accessoires
Retours et garantie
- Comment retourner un produit ?
- Quelle est la durée de garantie d’un produit et que couvre-t-elle ?
- Que dois-je faire si la peinture de mon pack trampoline est abîmée ?
- Si j’ai acheté un produit d’occasion, la garantie d’origine est-elle toujours valable ?
- Comment faire une réclamation ?
- Quels éléments affectent la garantie des ressorts ?